dkGroupukfiShapei-cari-carti-timedeletei-crossi-deliverydoubleSortdownTrii-pencili-fbi-folderPartsmapPinCombined Shapei-loginemaili-mailOutlinei-mailOutlineSuccessnewTabi-oki-locki-payphonesearchselectionthinDowni-trashupTriGroupGroupf-plGroup
 

Оформление заказа.

Поиск товара.
Если вы первый раз на нашем сайте, то вы можете пойти в раздел  ’’Запчасти’’ или пройти по ссылке на главной странице ’’Список всех автомобилей’’. Из списка выберите марку, затем модель автомобиля. Далее появится список товарных групп, с помощью которого легче найти нужную деталь. После того, как Вы нашли подходящий товар, можете ознакомиться с полной информацией о нем, нажав ссылку *подробнее*.


Условия поставки.
В каталоге под ценой товара Вы можете видеть срок доставки и максимальной количество товара, которое можно заказать в данный момент. Если товар помечен как ’’в магазине ALVADI’’– это означает, что товар имеется у нас на складе в Таллинне. Если возле товара написано ’’можно заказать: (количество)’’  - это означает, что этот товар отсутствует в Таллинне и его нужно заказывать со склада в Европе. Ниже указана дата поступления товара на склад в Таллинне, если сделать заказ в этот момент. Для некоторых продуктов имеется информация ’’на складе поставщика:нет’’ этот товар заказать невозможно и надо ждать поступления на склад новой партии. На такой случай в нашем каталоге имеется ссылка ’’Сообщить о поступлении’’, нажав на которую, Вам будет предложено указать свой адрес электронной почты и, при желании, телефон. К сожалению точной информации о дате поступления товара, который отсутствует на складе в Европе, нет. Как только новая партия товара поступит на склад, Вы получите электронное письмо, после чего будет возможно заказать товар.


Регистрация и доставка.
Если Вы желаете купить товар, нажмите на кнопку ’’добавить в корзину’’, после чего появится небольшая табличка с вариантами: ’’закрыть окно’’и ’’смотреть корзину’’.
           В корзине заказа Вы можете видеть количество товара и общую стоимость всех товаров. Нажмите кнопку ’’Оформить заказ’’, после чего, Вам будет предложено зарегистрироваться. После регистрации появится окно, где вы можете выбрать варианты доставки. При оформлении доставки, внимательно заполните необходимые поля. Стоимость доставки Вы увидите сразу после выбора метода доставки. Плата за доставку не берется, при заказе свыше 83 € при доставке по Таллинну и свыше 150 € при доставке в другие города Эстонии. Стоимость доставки в Финляндию и Швецию рассчитывается согласно прейскуранту транспортной фирмы.


Оплата
Оплата в нашем каталоге производится легко и быстро. После того, как Вы выбрали метод доставки и заполнили все необходимые поля, Вас перенаправит обратно в корзину заказа, где можно будет видеть общую сумму к оплате и информацию о доставке заказа. При необходимости, Вы можете поменять данные. Если Вы уверены в правильности введенных данных, нажмите кнопку ’’ Оформить заказ’’, после чего, Вас перенаправит на страницу выбора банка. На данный момент возможно производить оплату с помощью эстонских и финских банков. Если Вашего банка нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте. После выбора банка, вы будете перенаправлены на страницу оплаты. После завершения оплаты вы получите от нас по электронной почте счет, подтверждающий успешное совершение заказа. Если счет не пришел, пожалуйста свяжитесь с нами.



Условия продаж (договор)


1. Действие общих условий продаж
1.1 Настоящий документ является договором о сотрудничестве (далее именуемый термином «Общие условия») между покупателем товаров в электронном магазине ALVADI.ee (далее Клиент) и владельцем электронного магазина ALVADI.ee в лице ALVADI OU (далее ALVADI.ee) для установления порядка и правил покупки и продажи, а также разрешения вопросов, связанных с  правовыми обязанностями обеих сторон.
1.2 Общие условия не расходятся с основными требованиями и нормами законодательства Эстонской Республики. При отсутствии надлежащей информации в Общих условиях, они дополняются и трактуются, исходя из правовых норм.
1.3 В дополнение к Общим условиям отношения между Клиентом и ALVADI.ee регулируются на основании прейскуранта, устанавливаемого ALVADI.ee.
1.4 ALVADI.ee оставляет за собой одностороннее право вносить изменения в Общие условия и прейскурант предлагаемых товаров в случае, если данные изменения будут необходимы в целях улучшения деятельности, повышения конкурентоспособности, дальнейшего развития, реорганизации, а также расширения ассортимента предлагаемых услуг и товаров. Изменения и дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации на сайте http://alvadi.ee/ . На заказы, оформленные до вступления в силу изменений, распространяются условия, действовавшие на момент заказа, если данные условия не противоречат законодательству и в данных условиях не указано иначе.
1.5 ALVADI.ee и Клиент желают производить куплю-продажу через интернет-магазин ALVADI.ee, основываясь на Общих условиях, установленных в данном документе. Производя заказ и предоплату в магазине автозапчастей ALVADI.ee, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями и согласен с ними.


2. Прейскурант ALVADI.ee
2.1 Цены на продаваемые товары в магазине автозапчастей ALVADI.ee указаны в евро без учёта транспортных расходов и содержат налог с оборота 20%.
2.2 Стоимость доставки товара до клиента расчитывается автоматически. Данная сумма отражается в Корзине покупок, а также на выставленном Клиенту счёте/подтверждении заказа. Клиент всегда видит сумму доставки перед оплатой заказа.
2.3 Стоимость доставки рассчитывается автоматически при условии, что один заказ доставляется по одному адресу. В случае, если Клиент желает, чтобы ему доставили товар на разные адреса, необходимо оформить разные заказы или доплатить за доставку на дополнительные адреса на основании выставленного ALVADI.ee счёта. Также клиент может получить товар и в офисе Продавца.
2.4 ALVADI.ee оставляет за собой право менять прейскурант. Если клиент сделал заказ до вступления в силу изменений в цене, то для данного клиента действует цена, указанная на счёте в момент регистрации заказа, при условии, что данный заказ не был удалён по причинам, указанным в пункте 7.4.


3. Корзина покупок и оформление заказа
3.1 Козина покупок Клиента создаётся после нажатия кнопки «Добавить в корзину».
3.2 Товары и их количество, находящиеся в Корзине покупок, можно менять.
3.3 От правильности и корректности заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращение дополнительных расходов по доставке. После нажатия кнопки «Оформить заказ» , клиенту показывается окно с выбором метода доставки. Когда метод и адрес доставки указан, а заказ оплачен, то клиент может увидеть в рубрике «Мои заказы» счёт за услуги. Копия счёта автоматически отправляется на адрес электронной почты, указанный в заказе.


4. Оплата заказанного товара
4.1 Оплата товара производится:
* Переводом (через интернет-банк),
* Через банковский линк Swedbank или SEB,
* Другим удобным Клиенту способом (в представительстве банка, через платёжный автомат),
* В главном офисе ALVADI.ee.


5. Кредитный лимит
5.1 ALVADI.ee имеет право в одностороннем порядке открыть для Клиента при уплате цены продажи кредит на условиях и в порядке, установленных ALVADI.ee. При открытии кредита ALVADI.ee устанавливает предельный срок возврата кредита и максимальный размер кредита (кредитный лимит). ALVADI.ee имеет право ограничить или закрыть кредитный лимит Клиента в одностороннем порядке без объяснения причин.
5.2 В случае использования кредитного лимита Клиент обязуется уплатить цену продажи не позднее срока возврата кредита. В случае неисполнения данного обязательства Клиент обязуется уплатить ALVADI.ee пени в размере двух десятых процента (0.2%) от неуплаченной вовремя суммы за каждый день задержки (с момента последнего дня срока возврата кредита до момента полного возврата кредита). В случае частичного возрата задолженности, в первую очередь оплаченной считается пеня, а затем основная сумма задолженности.
5.3 Если Клиент использует кредитный лимит частично, он имеет возможность позднее совершать отдельные сделки с привлечением неиспользованной части кредитного лимита.
5.4 Если цена всего заказа превышает кредитный лимит, Клиент не может воспользоваться кредитным лимитом, и должен внести полную сумму цены заказа в качестве предоплаты.


6. Доставка и передача товара
6.1 После вступления договора в силу на основании пункта 1.5 товар, поступивший на склад ALVADI.ee, доставляется Клиенту в срок, указанный при заполнении заказа.
6.2 ALVADI.ee имеет право в одностороннем порядке продлить срок поставки в ходе выполнения заказа, уведомив об этом клиента по электронной почте и по телефону. Если ALVADI.ee продлил срок выполнения заказа больше, чем один раз или за один раз больше, чем на 2 месяца, клиент имеет право отступить от заказа. Для отступления от заказа клиент должен уведомить ALVADI.ee по электронной почте или по телефону.  Предоплата будет возвращена на расчётный счёт Клиента в течение 7 рабочих дней после поступления соответствующего заявления от Клиента. ALVADI.ee не обязан возмещать клиенту ущерб, возникший в связи с отступлением от заказа.
6.3 После поступления заказанного товара на склад и его последующей сортировки, товар доставляется Клиенту в заранее оговоренное время по указанному в заказе адресу.
6.4 ALVADI.ee доставляет товар по указанному в заказе адресу. В случае изменения адреса доставки Клиент обязан оповестить об этом ALVADI.ee до наступления срока поставки. Поздняя смена адреса доставки может быть связана с определёнными трудностями или дополнительными затратами.
6.5 От правильности и корректности заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращение дополнительных расходов по доставке. ALVADI.ee не несет ответственности за задержку доставки товара и возможные недопонимания в случае, если данные задержки и недопонимания являются следствием некорректного оформления Клиентом заказа.
6.6 Товар передаётся Клиенту на основании сопроводительных документов. Прежде, чем принять товар и подтвердить получение товара своей подписью на сопроводительных документах, рекомендуется внимательно осмотреть товар. При наличии видимых повреждений рекомендуется товар не принимать. Поставив свою подпись на сопроводительный документ, Клиент подтверждает, что в момент получения товар не был повреждён. Если товар повреждён, ALVADI.ee обязуется обменять товар в кротчайший срок (до 7 рабочих дней).
6.7 Если договором предусмотрена доставка товара, но обязанность доставлять товар Клиенту не лежит на ALVADI.ee, то обязанность по передаче товара Клиенту считается выполненной в момент передачи товара перевозчику, который обязан доставить товар из пункта назначения Клиенту (Закон о долговом праве, § 209, p.4)


7. Аннулирование заказа и возврат товара   
7.1 Клиент имеет право после внесения оплаты аннулировать свой заказ, оповестив об этом ALVADI.ee соответствующим заявлением на адрес электронной почты info(at)alvadi.ee. В заявлении надо указать номер счёта/заказа. Предоплата будет возвращена Клиенту на расчётный счёт в течение 14 календарных дней после поступления заявления. Клиент имеет право аннулировать заказ только в том случае, если заказ еще не передан к исполнению.  Если заказ уже передан к исполнению, аннулирование заказа невозможно.
7.2 ALVADI.ee несёт расходы по возврату товара в случае, если товар был повреждён при транспортировке или если изъяны или брак было невозможно выявить при визуальном контроле товара, либо если товар не соответствует заказу по вине ALVADI.ee.
7.3 Если возвращаемый товар был повреждён вследствие нецелесообразной эксплуатации товара Клиентом, переделки, неверной установки и демонтажа, а также по причине халатного отношения к товару, ALVADI.ee оставляет за собой право пересмотреть и пересчитать стоимость возвращённого товара, исходя из степени нанесённых повреждений. В данном случае вычисляется разница между оплаченной за товар суммой и уменьшившейся стоимостью повреждённой вещи. В случае, если Клиент не согласен с перерасчётом, связанным с уменьшением ценности товара, то он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта. Связанные с экспертизой расходы будут поровну разделены между Клиентом и ALVADI.ee, за исключением случаев, когда позиция одной из сторон является явно необоснованной. В таком случае все расходы по экспертизе несёт та сторона, чья позиция окажется необоснованной.
7.4 ALVADI.ee оставляет за собой право аннулировать заказ в случае, если:
* Клиент не внёс предоплату по выставленному на основании заказа счёту в течение времени, указанного в счёте,
* заказанный товар закончился на складе у поставщика, и Клиент не согласен с предложенным ALVADI.ee товаром на замену. Предоплата возвращается Клиенту на расчётный счёт в течение 7 рабочих дней после поступления соответствующего заявления.
7.5 ALVADI.ee имеет право в любое время отказаться от исполнения заказа, если по независящим от него причинам исполнение заказа оказывается невозможным или существенно затруднённым. ALVADI.ee незамедлительно уведомляет клиента об отказе от выполнения заказа по электронной почте или по телефону. По требованию клиента, ALVADI.ee обязуется письменно обосновать отказ от исполнения заказа. В случае отказа от исполнения заказа, ALVADI.ee обязуется в течение 3 рабочих дней вернуть клиенту уплаченную сумму. В случае отказа от исполнения заказа ALVADI.ee не несёт ответственности перед клиентом или третьими лицами за ущерб, вызванный отказом от исполнения заказа.


8. Гарантия и порядок возврата товара
Гарантия на новые запасные части для автомобилей действует в течение 6 месяцев или 10 000 километров пробега (километраж должен быть зафиксирован в сервисной книге при установке товара). Гарантия на товары, для которых производитель установил конкретный срок службы, действует в течение такого срока службы.

8.1 Срок гарантии начинает отсчитываться с момента передачи товара от ALVADI.ee Клиенту. Гарантия действует для первого пользователя товара. При замене товара или части изначальный срок не продлевается.
8.2 Если речь идёт о производственном дефекте, то Клиент вправе требовать замены товара. Клиент вправе требовать возврата своих денег только в том случае, если при отсутствии подходящего товара замена не может быть произведена в течении разумного времени. (VOS, 11.ptk., paragrahv 222(1)).
8.3 При обнаружении дефектов товара, Клиент обязуется сообщить о проблеме по адресу электронной почты info(at)alvadi.ee. Клиент обязан сообщить об обнаруженном дефекте не позднее 2 недель с момента его обнаружения и предъявить дефектный товар. По истечении данного срока Клиент не имеет права требовать от ALVADI.ee замены необходимой детали.
8.4 Если Клиент заказал неверный товар по вине ALVADI.ee, то обмен товара можно произвести в течении 14 дней. По истечении данного срока ALVADI.ee имеет право не обменивать товар.
8.5 ALVADI.ee не несёт ответственности за:
* повреждения товара, возникшие по вине или небрежности клиента;
* дефекты, возникшие по причине использования товара не по назначению;
* естественный износ товара при обычном использовании.
8.6 Условия гарантии в отношении электронных устройств:
* данная деталь установлена в авто-представительстве.
* данная деталь установлена в специализирующейся на этом фирме.
8.7 Гарантия не распространяется на электронные устройства в следующих случаях:
* электронные устройства не были установлены в специализирующейся на этом фирме,
* устройство установлено в мастерской, где отсутствуют соответствующие инструменты,
* устройство установлено лицом, не обладающим квалификацией в области электроники.
ALVADI.ee рекомендует клиентам убедиться в квалификации установщика до установки товара и требовать выдачи документа, подтверждающего факт установки!
8.8 ALVADI.ee не возмещает дополнительные расходы, связанные с заменой товара, ставшего неисправным в течении гарантийного срока (транспорт, почтовые затраты и тп.).
8.9 Товар подлежит  обмену, если:
* сохранён первоначальный товарный вид,
* на товаре не видно следов установки и эксплуатации,
* oригинальная упаковка чистая и не повреждена.
8.10 Неисправный товар, в отношении которого была выплачена компенсация, не возвращается.
8.11 Если неисправный товар не подлежит замене в порядке гарантии, ALVADI.ee имеет право уничтожить товар по прошествии 30 дней, если лицо, представившее гарантийные требования, не требует возврата товара в течение 14 календарных дней.


9. Ответственность сторон
9.1 В случае нарушения пунктов Общих условий ALVADI.ee несёт ответственность перед Клиентом, исходя из случаев и в размере, установленном законодательством Эстонской республики.
9.2 В случае нарушения пунктов Общих условий Клиент несёт ответственность перед ALVADI.ee, исходя из случаев и в размере, установленном законодательством Эстонской республики.
9.3 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя в соответствии с Общими условиями обязательств, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, эпидемий, взрывов, пожаров и иных чрезвычайных обстоятельств, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Общих условий.
9.4 ALVADI.ee не компенсирует моральный ущерб, который по мнению Клиента может возникнуть при смене сроков поставки, цен и прочих условий в рамках действующих Общих условий.
9.5 ALVADI.ee не компенсирует Клиенту возможные расходы в случае, если Клиент перед третьими лицами взял на себя и нарушил обязательства, которые могут вступить в противоречие с основными пунктами Общих условий.
9.6 ALVADI.ee не компенсирует Клиенту неиспользованные возможности, возникшие при смене сроков поставки, цен, а также других условий, связанных с изменениями Общих условий.
9.7 Клиент несёт ответственность за все сделки, осуществлённые с использованием его имени пользователя и пароля на сайте ALVADI.ee.
9.8 Клиент несёт ответственность за указание неверного кода запасной части, и, как следствие, получение ненужного заказа.


10. Прочие условия
10.1 ALVADI.ee использует личные данные Клиента только для выполнения заказа. ALVADI.ee не оглашает личные данные Клиента, переданные Клиентом для оформления заказа, третьим лицам, за исключением случаев, установленных законом. Связь между банком и покупателем защищена протоколом SSL, гарантирующим, что посторонние лица не могут получить доступ или изменить передаваемую информацию. Информация между банком и продавцом защищена дигитальными подписями.
10.2 ALVADI.ee оставляет за собой право оповещать Клиента, открывшего на страничке ALVADI.ee счёт постоянного клиента и тем самым давшего соответствующее разрешение, о новых товарах, услугах и льготных предложениях. Клиент имеет право требовать полное удаление личных данных из базы клиентов ALVADI.ee.
10.3 Вопросы, которые не подлежат регулированию в рамках Общих условий, регулируются в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики с учетом первоначальных намерений ALVADI.ee и Клиента.
10.4 Споры и разногласия, возникшие в процессе выполнения Общих условий, решаются путём междусторонних переговоров. В случае если разногласия невозможно устранить путём достижения компромисса, каждая из сторон вправе защищать свои права в порядке, установленном действующим законодательством Эстонской Республики (обратившись в Департамент по защите потребителя или в суд).