dkGroupukfiShapei-attentioni-cari-carti-timedeletePage 1i-crossi-deliverydoubleSortdownTrii-pencili-fbi-folderPartsmapPinCombined Shapei-loginemaili-mailOutlinei-mailOutlineSuccessnewTabi-oki-locki-payphonesearchselectionthinDowni-trashupTriGroupGroupf-plGroup
 

Tilauksen tekeminen

Kun olette valinneet tarvitsemanne tuotteet, jatkakaa eteenpäin seuraavanlaisesti:

 

1.      Jos olette uusi asiakas, kirjautukaa ensin käyttäjäksi luomalla käyttäjätunnus.

2.      Lisätkää haluamanne tuotteet ostoskoriin.

3.      Tehkää tarvittaessa muutokset valitsemiinne tuotteisiin sekä kappalemääriin ja jatkakaa eteenpäin klikkaamalla "Kassalle".

4.      Valitse pankki ja maksa tuotteet.

 


Jos olette yritysasiakas, edetkää seuraavien vaiheiden mukaisesti:

 

1.      Valitkaa haluamanne tuotteet, lisäämällä ne  ostoskoriin.

2.      jatkakaa eteenpäin klikkaamalla "Kassalle".

3.      Valitse pankki ja maksa tuotteet.

 

Tilauksen laatiminen:

Kun olette varmistaneet tuotteiden sopivuuden ja tutustuneet hintoihin, lisätkää tuotteet ostoskoriin.

Kun kaikki haluamanne tuotteet ovat ostoskorissavoitte vielä tarvittaessa muuttaa kunkin tuotteen kappalemäärää painamalla "+" tai "-". Tilauksenne vahvistamiseksi klikatkaa "kassalle".

Mikäli tilaatte ensimmäistä kertaa
, sivustomme pyytää teitä ensin rekisteröitymään käyttäjäksi.
Jatkakaa eteenpäin täyttämällä yhteystietokaavake. 
Kaavakkeen täyttämisen jälkeen klikatkaa "rekisteröidy", tämän jälkeen tilinne on luotu ja voitte jatkaa tilaustanne valitsemalla haluamanne pankin ja maksaa tilauksenne.

Mikäli teillä on ongelmia kirjautumiseen tai ostoksienne tekemiseen liittyen, voitte aina kääntyä meidän asiakaspalvelijoidemme puoleen.


Maksutavat

Maksaminen meidän toimistossa:


Pääkonttorissa voitte maksaa käteisellä tai pankkikortilla. Maksaa voi myös teidän valtuutettu edustaja. 

Mikäli ettte voi itse saapua paikanpäälle konttoriimme, ottakaa yhteyttä, löydämme varmasti yhdessä ratkaisun.


 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Verkkopankissa maksaminen on asiakkaalle kulutonta.



Jousto Laskulla ja Osamaksulla

Osta tuotteitamme helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Miksi et ostaisi haaveilemaasi tuotetta jo tänään ja valitsisi ostoskorissa maksutavaksi Joustoa. Lisätietoja osoitteessa www.jousto.com.


Toimitusehdot

Toimitus Suomeen:

   1.    ALVADI EXPRESS palvelu Toimitus kaikkialle Suomeen.

Päivittäisistä toimituksista Suomeen ja jakelusta pääkaupunkiseudulle vastaa Pex Logistics Oy, yritysosoitteisiin lähetykset toimitetaan pääkaupunkiseudulla 1-2 arkipäivän toimitusajalla ja muualle Suomeen ovelle jakeluna 2-3 arkipäivässä, yksityishenkilöille lähetykset toimitetaan Matkahuollon noutopisteeseen kaikkialle Suomeen 2-3 arkipäivän toimitusajalla.
 

   2.    POSTI pakettiautomaatti - Lähetys toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin
          Huom!!  Jotkut tuotteet ovat liian suuria ja eivät mahdu Postin pakettiautomaatin lokeroihin. 
Lähetystä säilytetään pakettiautomaatissa 7 päivää sen saapumisesta. 
Saapumisilmoituksen ja pakettiautomaatin koodin lähetetään tekstiviestillä. 

Toimitus Virossa:

   1.    Nouto Alvadin myymälästä
 – osoite Majaka 10, Tallinn
   2.    Kuljetus – lähetämme tuotteet kotiosoitteeseenne tai vaihtoehtoisesti merkitsemäänne osoitteeseen.

Kuljetus maksaa 2.99 EUR. ( Eestin sisäinen )
Jos tilaus on yli 84 EUR, on Eestin sisäinen kuljetus ilmainen.

 

Lähetyksien noutaminen

Yrityksille tuodan lähetykset oven asti.

Yksityishenkilöille toimitettaan lähetykset aina Matkahuolto noutopisteseen.
Suomessa lähetykset voi noutaa Matkahuollon lähes 1 100 noutopisteestä eli Matkahuolloista, Siwoista, Valintataloista ja muista Matkahuollon Pakettipisteistä.
Toimitusseuranta (kirjaudu sisään/minun tilaukset/toimituseuranta) näyttää noutopaikan heti, kun paketti on noudettavissa. Matkahuollon ollessa noutopaikkana näet seurannassa olevasta linkistä tarkemmat noutopaikan tiedot. Siwan tai Valintatalon ollessa noutopaikkana seurantaan tulee kaupan nimi ja osoite.
Henkilöllisyys on todistettava lähetystä noudettaessa. Muistakaa valtakirja, ellette itse nouda nimellänne tullutta lähetystä. Lisätietoa saatte Matkahuollon palvelunumerosta 0800 132 582. Numero on ilmainen ja palvelee ma-pe klo 08:00-18:00

NB! HUOMIO

Ohje tilauksen vastaanottamiseen:
Tarkasta lähetyksen kunto välittömästi noutopisteessä kun vastaanotat sen.
Mikäli pakkauksessa on kuljetusvahingon merkkejä, avatkaa paketti noutopisteessä. Jos tilaamanne tuote on rikki, reklamoikaa siitä heti.




Takuu

ALVADI myöntää 6 kuukauden tai 10 000km (riippuen siitä kumpi täyttyy ensin) takuun kaikille uusille tuotteille. Verkkokaupan lasku tai ostokuitti toimii takuutodistuksena.

Takuuaika lasketaan alkuperäisestä ostopäivästä ja takuu on voimassa, jos tuote normaali käytössä/asennettaessa menee rikki ja voimme todeta siinä materiaali- tai valmistusvirheen. Korjaamme vioittuneen tuotteen tai vaihdamme uuteen vastaavaan tuotteeseen.


Takuu ei korvaa:

  • Normaalista kulumisesta tai korroosiosta.
  • Virheellisestä asennuksesta.
  • Kuljetusvaurioista.
  • Asennuksessa tarvittavien erikoistyökalujen käytön laiminlyönnistä.
  • Puutteellisesta huollosta tai käyttö- ja hoito-ohjeiden laiminlyönnistä.
  • Kilpailukäytöstä tai jos ajoneuvo ei ole tyyppihyväksynnän mukainen.
  • Ajoneuvon tai tuotteen valmistajan ohjeiden vastaisesta käytöstä.
  • Ulkopuolisista tekijöistä, kuten esim. kiveniskuista, ilman epäpuhtauksista tai muista  vastaavista syistä.

 

Noudatamme kuluttajansuojalakia ja sen sovelluksia. ALVADI ei vastaa elinkeinotoiminnalle mahdollisesti aiheutuneita tappioita. Aiheettomasta takuupalautuksesta joudumme veloittamaan rahtikulut.

Huomaathan aina tarkistaa ennen purkutyötä ja/tai asennusta, että olet saanut oikeat tuotteet (tarkista tuotenumero). Vertaa myös aina uusia moottori-, jarru- ja alustanosia vanhoihin osiin ennen asennusta. Yksityisesti maahantuodut autot voivat poiketa suositustaulukoistamme. Monien tuotteiden asennus edellyttää, että asennus tehdään ammattimaisesti. Älä asenna tuotetta, ellei sinulla ole asennuksessa tarvittavia tietoja/taitoja. 



Vaihdot ja palautukset

Tuotteiden palauttaminen


Verkkokaupan tilauksissa sinulla on 14 päivän täysi palautus- ja vaihto-oikeus.

Jos kyseessä on rahapalautus, muista ilmoittaa tilinumerosi.


Tuotteet pitää palauttaa AINA alkuperäisessä pakkauksessaan.

Tuotteen on oltava myyntikelpoinen, käyttämätön ja vahingoittumaton. Pakkauksen on oltava ehjä ja siisti.

Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin, kumpi tahansa tapahtuu aiemmin. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on verkkokauppiaalla (Alvadi OÜ) oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. 


Jos olette noutaneet lähetyksen Matkahuolton noutopisteestä, niin lähetys on vietävä samalle Matkohuolton noutopisteseen, josta se on noudettu.

Jos paketti on toimitettu suoraan yritykselle, pyydämme ottamaan asiakaspalveluumme yhteyttä, kun palautusilmoitus on luotu.


Jos haluat palauttaa Postin pakettiautomaatti lähetyksen, voit tehdä sen 14 vrk:n kuluessa lähetyksen noutamisesta. Voit palauttaa lähetyksen Postiin tai mihin tahansa pakettiautomaattiin samalla koodilla, jolla sen noudit.

Huomioita tuoteluettelosta ja varaosista

Ennen varaosan asennusta
Vertaa aina uutta osaa vanhaan ennen kuin alat purkaa vanhaa osaa tai viimeistään ennen asennusta! Mikäli uusi osa on mitoiltaan erilainen kuin vanha osa - älä asenna! Tarkista että saamasi osan tuotenumero täsmää luettelon tietoihin. Jos olet epävarma asennustavasta, hanki korjausopas tai vie auto korjaamolle. Oppirahat ovat ikäviä maksaa.

Tuoteluettelo ja varaosaluettelo
Osien sopivuus on varaosavalmistajien ilmoittama. Emme vastaa mahdollisista virheistä, korjaamme luetteloinnissa mahdollisesti löytyviä virheitä aktiivisesti. Auton valmistajien ja osavalmistajien merkki- ja mallinimityksiä on käytetty pelkästään viitteenä eikä siis edellytä osien olevan alkuperäisvalmisteita.